Términos y Condiciones

1. Información General

Jefer Store (JDC COLOMBIA SAS) es una tienda de comercio electrónico con sede en Colombia, especializada en regalos personalizados, joyería, llaveros, relicarios, accesorios personalizados e instrumentos musicales artesanales.

Al realizar una compra en nuestro sitio web o por nuestros canales oficiales, usted acepta estos términos y condiciones.

2. Productos

Ofrecemos productos en las siguientes categorías:

• Llaveros personalizados (grabado láser o con dije)
• Relicarios personalizados
• Joyería: anillos, aretes, collares y pulseras
• Combos y sets regalo
• Instrumentos musicales artesanales colombianos

Los productos pueden variar en disponibilidad, materiales o presentación. Las imágenes son ilustrativas y el producto final puede presentar pequeñas variaciones por su carácter artesanal o personalizado.

3. Proceso de Compra

1. Selección: Escoge el producto, talla, material o variante.
2. Personalización: Si el producto lo requiere, comparte los datos de personalización (nombre, fecha, frase, fotografía, etc.) por WhatsApp o en el formulario del pedido.
3. Confirmación: Verificamos disponibilidad y confirmamos el pedido y el valor total.
4. Pago: Realizas el pago por el medio disponible.
5. Producción: Para productos personalizados, iniciamos la producción una vez confirmado el pago.
6. Despacho: Empacamos y enviamos el pedido. Compartimos el número de guía cuando esté disponible.

4. Responsabilidad en Personalización

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los datos que envía para personalizar su producto: nombres, fechas, frases, fotos y referencias.

5. Precios

Todos los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio que aplica es el vigente al momento de confirmar el pedido.

6. Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el producto no está disponible, con reembolso completo del valor pagado.

7. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago (según disponibilidad):

• Pago contraentrega, cuando aplique según la ciudad y el transportador
• Pagos electrónicos a través de plataformas habilitadas, cuando estén activas
• Transferencias bancarias o PSE, cuando estén disponibles

Consulte los medios de pago disponibles al momento de su compra.

8. Envíos

Enviamos a todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, la transportadora, la temporada y la disponibilidad del producto. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.

9. Cambios, Garantías y Devoluciones

Para información completa sobre garantías y cambios, consulte nuestra Política de Cambios, Garantías y Devoluciones.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logos, diseños) es propiedad de Jefer Store o está licenciado para su uso. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

11. Modificaciones

Jefer Store puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Al continuar usando nuestros servicios, usted acepta los términos actualizados.

12. Contacto